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Modelos Mentales

El Problema del Principal y el Agente

Información oculta (hidden information / selección adversa)

Antes incluso de firmar, la otra parte ya sabe lo que tú no sabes — y los peores riesgos son los más ansiosos por cerrar el trato. El 'mercado de cacharros' (market for lemons), por qué los buenos coches de segunda mano, los seguros baratos y los prestatarios honrados acaban expulsados, y el cribado y la señalización que contraatacan.

14 min Actualizado 6 jul 2026

En la lección 2 el peligro aparecía después de firmar. Contratabas a alguien, se secaba la tinta y entonces — a salvo, lejos de tu vista — empezaban a escaquearse, a hacer chapuzas o a arriesgar tu dinero. Eso es el riesgo moral (moral hazard): acción oculta, después del trato.

Esta lección es el otro ladrillo, y es más taimada, porque golpea antes de firmar. El problema no es lo que el agente hará más tarde. Es lo que el agente ya sabe ahora mismo y tú no. Llámalo información oculta (hidden information): un hecho sobre el tipo del agente — lo sano que está, lo arriesgado que es, lo bueno que es de verdad el coche — que ya está cocinado antes de que ninguno de los dos abra la boca.

Aquí está el giro que lo convierte en una trampa y no en una simple molestia. Cuando una parte conoce su propio tipo y la otra no puede distinguirlos, el mero hecho de ofrecer un trato selecciona hacia dentro a la gente equivocada. Ofrece un seguro barato y atraerás a los enfermos. Ofrece un préstamo a un tipo de interés alto y atraerás a los desesperados. El grupo que dice “sí, por favor” está sesgado justo hacia los tipos que no querías. Esa autoselección es la selección adversa (adverse selection), y es la villana de esta lección.

Info:

Dos asimetrías, un mismo problema

Tanto el riesgo moral como la selección adversa son asimetrías de información — una parte sabe más que la otra. La diferencia está en qué se oculta y cuándo: el riesgo moral oculta una acción que ocurre después del contrato; la selección adversa oculta un tipo preexistente que determina quién firma en primer lugar. Ten esa línea temporal en la cabeza — todo el curso pende de ella.

Antes de leer — arriésgate a adivinar

El concesionario tiene dos clases de coches de segunda mano, que valen para un comprador €10,000 (bueno) y €4,000 (malo), a partes iguales. Los compradores no pueden distinguirlos. Un comprador racional ofrecerá más o menos...

El mercado de cacharros (market for lemons)

La analogía. Estás en un concesionario de coches usados. Algunos coches son joyas — llamémoslos melocotones (peaches). Otros son desastres que se te morirán en la autopista — cacharros (lemons). El vendedor los ha conducido todos y sabe exactamente cuál es cuál. Tú, el comprador, solo ves pintura reluciente. Apuestas a ciegas, y el vendedor no.

La definición. El mercado de cacharros (market for lemons) es el modelo de George Akerlof de 1970 (le valió un premio Nobel) que muestra que cuando los compradores no pueden observar la calidad pero los vendedores sí, la calidad media de lo que se intercambia se derrumba — y en el peor caso los productos buenos desaparecen del todo y el mercado se desenreda hasta colapsar. Es la ilustración canónica de la selección adversa.

Ejemplo resuelto — míralo desenredarse. Empieza con un mercado repartido a partes iguales entre melocotones y cacharros:

TipoValor para el compradorValor para el vendedor (su precio de reserva)
Melocotón€10,000€10,000
Cacharro€4,000€4,000

Repásalo paso a paso:

  1. Los compradores fijan el precio de la media. No pueden distinguirlos, mezcla 50/50, así que un comprador racional ofrece el valor esperado: (10,000 + 4,000) / 2 = €7,000.
  2. Los dueños de melocotones se niegan. Un melocotón vale €10,000 para su dueño. Nadie vende un coche de €10,000 por €7,000, así que los dueños de melocotones se retiran del mercado.
  3. El grupo se resesga. Ahora los únicos coches que siguen a la venta son cacharros. La mezcla que se autoseleccionó como “dispuesta a comerciar a €7,000” está adversamente sesgada — casi todo cacharros.
  4. Los compradores revisan el precio a la baja. Los compradores no son tontos; notan que solo se venden cacharros a €7,000, así que recortan su oferta hacia el valor real del cacharro, €4,000.
  5. El mercado se desenreda. A €4,000 solo puedes comprar un cacharro. Los coches buenos han sido expulsados de un mercado del que deberían haber sido las estrellas. La mala calidad ha echado literalmente a la buena — “lo malo expulsa a lo bueno”.

El detalle demoledor: nadie mintió. Todos los vendedores fueron honrados, todos los compradores racionales, y aun así el buen producto desapareció — puramente porque la calidad estaba oculta. Eso es lo que hace la selección adversa mucho más temible que un simple fraude.

Warning:

El grupo se revalúa a medida que la gente se va

El paso que la gente olvida es el #3→#4. No es una mala fijación de precios de una sola vez — es un bucle. Cada vez que se van los tipos buenos, la media empeora, así que el precio baja, así que los siguientes mejores tipos también se van. La selección adversa es una espiral descendente, no un descuento estático. Retén esa idea para la “espiral de la muerte” (death spiral) de los seguros más abajo.

Cuándo usarlo

Recurre al modelo de los cacharros siempre que una parte pueda observar una calidad que la otra no, y el vendedor del producto bueno pueda largarse. Explica por qué los coches recién estrenados pierden valor en el instante en que pasan a ser “usados” (los compradores suponen que debe haber una razón por la que lo revendes), por qué nadie se fía de un anuncio sospechosamente barato, y por qué los mercados de “sin preguntas” crían chatarra. Si no puedes verificar la calidad y los vendedores sí pueden autoexcluirse, espera que la media se pudra.

La misma trampa, tres mercados

Los cacharros no son cosa de coches — son cosa de información. El mecanismo idéntico reaparece dondequiera que la parte que conoce su propia calidad pueda elegir si comercia o no. En cada caso de abajo, los tipos buenos son expulsados y el grupo se cuaja hacia lo malo.

MercadoQuién guarda la info ocultaQuién se autoselecciona hacia dentroPor qué se van los tipos buenos
Coches usadosVendedor (conoce el historial del coche)Dueños de cacharrosLos dueños de melocotones no venden al precio medio
SegurosComprador (conoce su propia salud/riesgo)Personas de alto riesgoA medida que las primas persiguen a los enfermos, los sanos dejan de asegurarse
Crédito / préstamosPrestatario (conoce su propio riesgo)Prestatarios desesperados y arriesgadosLos prestatarios seguros no pagan un tipo fijado para morosos
Contratación / “trabajo de segunda mano”Trabajador (conoce su propia capacidad, o por qué se fue)Candidatos más flojos o despedidosLos candidatos fuertes tienen mejores opciones y se quedan donde están

Seguros — la espiral de la muerte (death spiral). Una aseguradora fija una prima para el cliente medio. Pero ¿quién está más ansioso por comprar una cobertura sanitaria generosa? La gente que espera usarla — los ya enfermos, los de alto riesgo. Entran en avalancha; las reclamaciones se disparan; la aseguradora sube las primas para cubrirlas. Ahora la prima es un mal trato para cualquiera sano, así que los sanos se dan de baja. Eso empeora el grupo de riesgo, así que las primas suben de nuevo, así que el siguiente escalón de más sanos se descuelga… Este bucle desbocado es la espiral de la muerte (death spiral) de los seguros, y no es más que el desenredo de los cacharros con otro abrigo. Fíjate en la inversión: aquí la parte con la info oculta es el comprador, no el vendedor.

Crédito — el prestatario arriesgado dice que sí. Un prestamista que no puede distinguir a los prestatarios seguros de los arriesgados sube el tipo de interés para cubrir los impagos esperados. Pero un tipo alto te da igual si no vas a devolver nunca — así que los prestatarios que aceptan alegremente un 30% de interés son precisamente los más propensos a impagar. Sube el tipo para compensar y espantarás a los prestatarios seguros y te quedarás con los temerarios. Por eso los prestamistas racionan el crédito (se niegan a prestar a cualquier precio) en lugar de simplemente cobrar más: pasado cierto punto, un tipo más alto empeora tu grupo, no mejora tus ingresos.

Contratación — el mercado del “trabajo de segunda mano”. Cuando entrevistas a alguien, esa persona conoce su propia capacidad real y el verdadero motivo por el que dejó el último trabajo; tú recibes un currículum pulido. Los más fuertes suelen ser aquellos por los que las empresas pelean para retenerlos, así que un candidato inusualmente disponible puede desprender cierto tufillo a “¿por qué está este melocotón en el escaparate?” — la misma lógica de los cacharros que persigue a un coche revendido demasiado pronto.

Cuándo usarlo

Usa la lente de los tres mercados para predecir dónde se pudrirá un mercado en silencio: cualquier trato donde la calidad esté oculta y la parte informada elija si participa. Si detectas primas que suben mientras los sanos se van, o tipos que suben mientras los prestatarios seguros desaparecen, estás viendo selección adversa, no mala suerte — y subir el precio lo empeorará.

Selección adversa vs. riesgo moral

Esta es la distinción sobre la que pivota todo el curso, así que clavémosla una al lado de la otra. Ambas son el problema principal–agente; se diferencian en cuándo muerde la cosa oculta y en qué es.

Selección adversaRiesgo moral
CuándoAntes del trato (ex ante)Después del trato (ex post)
Qué se ocultaUn tipo / información preexistenteUna acción / nivel de esfuerzo
El problema centralLa gente equivocada se selecciona hacia dentroLos ya firmados cambian de conducta
Ejemplo de segurosLos enfermos se apresuran a comprar coberturaLos asegurados luego conducen con imprudencia
Familia de solucionesCribado y señalización (esta lección)Supervisión e incentivos (lección 2)

Fíjate en que la fila de los seguros hace doble trabajo. Selección adversa: antes de que firmes a nadie, los enfermos solicitan de forma desproporcionada — te ha tocado un mal grupo. Riesgo moral: después de estar cubiertos, gente que de otro modo sería cuidadosa ahora asume riesgos porque la aseguradora se come el desenlace negativo — buen grupo, mala conducta. Mismo sector, dos fallos totalmente distintos, y las curas son diferentes. Confundirlos es el error más común de todo el campo.

Cada situación es un problema de información oculta O un problema de acción oculta. Ordénalas: ¿la cosa oculta es un TIPO preexistente (selección adversa, antes del trato) o una ACCIÓN elegida tras firmar (riesgo moral)?

  • Solo quienes ya se sienten enfermos se apresuran a comprar el nuevo plan de salud
  • El prestatario que acepta encantado un 30% de interés es el desesperado
  • Un conductor asegurado deja de molestarse en cerrar el coche con llave
  • Un trabajador con sueldo fijo pasa la tarde navegando por internet
  • Un contratista infla las horas en una factura que no puedes verificar
  • Un consejero delegado hace una apuesta temeraria con el dinero de los accionistas tras ser contratado
  • El vendedor de coches usados ya sabe que este es un cacharro
  • Los conductores de alto riesgo son los más ansiosos por comprar cobertura total

Contraatacar: cribado y señalización

Si la información oculta es la enfermedad, hay dos curas — y la diferencia entre ellas es simplemente quién revela.

  • Cribado (screening) — la parte no informada diseña el trato de modo que la elección de la parte informada revele su tipo. Construyes un menú; la opción que eligen te dice quiénes son.
  • Señalización (signalling) — la parte informada gasta algo costoso para probar de forma creíble su calidad. Actúan; el acto es el mensaje.

El ingrediente mágico en ambas es una condición de cruce único (single-crossing): el movimiento revelador debe ser más barato (o más atractivo) para el tipo bueno que para el malo. Si los dos tipos se comportaran de forma idéntica, no se revela nada — la señal es solo ruido.

Cribado — ejemplo resuelto (el menú de franquicias). Una aseguradora no puede ver quién es de bajo riesgo. Así que, en vez de adivinar, ofrece un menú:

PlanPrimaFranquicia (lo que pagas tú primero)
A “Cobertura total”Alta€0
B “Franquicia alta”Baja€1,000

Una persona de bajo riesgo rara vez reclama, así que una franquicia grande apenas le cuesta — se queda encantada con el Plan B y su prima baja. Una persona de alto riesgo espera reclamar a menudo, así que una franquicia de €1,000 duele — elige el Plan A. La aseguradora nunca preguntó a nadie su riesgo; la elección los ordenó. Eso es el cribado: la parte no informada diseñó un menú autoseleccionador. (Las garantías funcionan igual pero al revés — un comprador que ofrece “solo pagaré por él con garantía” criba a los vendedores, ya que solo el dueño de un melocotón puede permitirse prometerla.)

Señalización — ejemplo resuelto (el título de Spence). El modelo de Michael Spence de 1973 (un Nobel junto a Akerlof): un empleador no puede ver quién es genuinamente productivo. Un trabajador saca un título — no necesariamente porque le enseñara nada, sino porque terminarlo es más barato para una persona de alta capacidad (menos esfuerzo, menos agonía, menos riesgo de suspender) que para una de baja capacidad. Por tanto, un título puede ser una señal creíble de capacidad aunque el temario fuera inútil, puramente por esa brecha de coste. El tipo bueno puede permitirse la señal; el malo no puede fingirla. Las garantías ofrecidas por un vendedor son la versión del coche usado (solo el dueño de un melocotón puede permitirse prometer reparaciones gratis), y un fundador que pone su propio dinero en la ronda señala su convicción de la misma manera (inservible si el proyecto es un cacharro).

Tip:

La única prueba que separa una señal real del teatro

Una señal solo funciona si es más barata para el tipo bueno que para el malo. Una garantía que un vendedor de cacharros no puede permitirse, un título que un estudiante flojo no puede terminar, poner tu propia piel en el juego que un dubitativo no arriesgará — eso revela el tipo. Una señal que ambos tipos pueden enviar por igual (una presentación pulida, una sonrisa segura, “confía en mí”) no revela nada y no vale nada. Cuando alguien presume de una “señal”, pregúntate: ¿podría el tipo malo hacer esto con la misma facilidad? Si sí, es ruido.

Un banco, incapaz de distinguir a los prestatarios seguros de los arriesgados, empieza a ofrecer dos préstamos: (A) un tipo bajo pero que exige un aval que perderías si impagas, y (B) un tipo alto sin aval. Los prestatarios se ordenan a sí mismos según cuál eligen. Esto es un ejemplo de...

Cuándo usarlo

El cribado es tu herramienta cuando eres la parte no informada y puedes diseñar el menú (una aseguradora, un banco, un responsable de contratación que redacta una prueba). La señalización es la jugada cuando eres la parte informada y necesitas que la otra te crea (un buen vendedor, un candidato fuerte, un fundador convencido). En cualquier caso, revisa antes la condición de cruce único: si el movimiento no es genuinamente más difícil para el tipo malo, has construido teatro caro, no un filtro.

Trampa / Cuándo usarlo

La selección adversa es una trampa concreta, no un sinónimo de “alguien fue engañado”. Necesita tres ingredientes, y si falta alguno la espiral nunca arranca:

  1. Información oculta — una parte observa una calidad que la otra no puede.
  2. Esa info correlaciona con un tipo oculto — no es ruido aleatorio; mapea a “bueno” vs. “malo” (melocotón vs. cacharro, sano vs. enfermo, seguro vs. arriesgado).
  3. Los tipos pueden actuar en consecuencia — la parte informada puede elegir si comercia o no, así que puede autoseleccionarse.

Mata cualquier pata y la trampa se derrumba. Si la información es simétrica (ambas partes pueden calificar la calidad — piensa en bienes regulados, con información revelada, inspeccionados), no hay problema de cacharros. Si los tipos no pueden ordenarse a sí mismos (la participación es obligatoria, o nadie puede excluirse — como en un grupo de seguro universal, donde todos están inscritos), el grupo adverso no puede formarse. Eso, dicho sea de paso, es por qué los mandatos y la afiliación universal son la cura de brocha gorda para la espiral de la muerte: obliga a todos a entrar y los sanos no pueden autoexcluirse.

Y el error capital, una vez más: no lo confundas con el riesgo moral. Si el problema es quién se apuntó, es selección adversa (tipo oculto, antes del trato). Si el problema es cómo se comportan una vez apuntados, es riesgo moral (acción oculta, después del trato). Enfermedad distinta, cura distinta.

Empareja cada término con su definición.

Recapitulación

  • Selección adversa = información oculta, antes del trato. La otra parte ya conoce su propio tipo; ofrecer un trato hace que los tipos equivocados se autoseleccionen hacia dentro.
  • El mercado de cacharros (Akerlof): los compradores fijan el precio de la media, así que los dueños de melocotones se retiran, así que la media cae, así que el mercado puede desenredarse hasta colapsar — lo malo expulsa a lo bueno, y nadie siquiera mintió.
  • La misma trampa golpea a los seguros (los enfermos entran en avalancha → espiral de la muerte), al crédito (los prestatarios arriesgados aceptan tipos altos → racionamiento del crédito) y a la contratación — a veces el vendedor guarda la info oculta, a veces el comprador.
  • Selección adversa vs. riesgo moral: tipo vs. acción, antes vs. después, se-apunta-la-gente-equivocada vs. los-firmados-se-portan-mal. Esta división es la columna vertebral del curso.
  • Dos curas: cribado (la parte no informada construye un menú autoseleccionador) y señalización (la parte informada envía una prueba costosa pero creíble). Ambas necesitan que el movimiento sea más barato para el tipo bueno que para el malo — de lo contrario es teatro.

Big picture

Información oculta de un vistazo

  • Selección adversa (info oculta, antes del trato)
    • El modelo
      • Mercado de cacharros (Akerlof)
      • Los compradores fijan el precio de la media
      • Los melocotones se retiran → la media cae
      • El mercado se desenreda: lo malo expulsa a lo bueno
    • Misma trampa, muchos mercados
      • Seguros → espiral de la muerte
      • Crédito → prestatarios arriesgados, racionamiento
      • Trabajo de segunda mano / contratación
    • vs. Riesgo moral
      • Tipo vs. acción
      • Antes vs. después del trato
      • Se apunta la gente equivocada vs. los firmados se portan mal
    • Las curas
      • Cribado (la no informada construye el menú)
      • Señalización (la informada envía prueba costosa)
      • Prueba: ¿más barato para el tipo bueno?

A continuación — lección 4, “Costes de agencia y el kit de alineación” — donde el cribado y la señalización se unen a la supervisión y los incentivos en el kit completo para cerrar la brecha entre principales y agentes.

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