Este es el examen final de Incentivos. Reúne todo: la definición precisa (cualquier cosa que cambie el resultado o recompensa de un comportamiento), las recompensas extrínsecas frente a los impulsos intrínsecos, la forma en que la gente racionaliza inconscientemente aquello que le paga (el sesgo causado por el incentivo, incentive-caused bias), el efecto cobra (cobra effect) y el problema del indicador sustituto, la ley de Goodhart (Goodhart’s law), el sorprendente efecto bumerán por el que pagar por algo te da menos de ello (la expulsión de la motivación, crowding-out) y los principios de diseño que orientan una recompensa hacia el resultado real. Tomaos vuestro tiempo y razonad cada pregunta a fondo; varias parecen fáciles hasta que detectáis la trampa: culpar al carácter en lugar de a la recompensa, fiarse de un indicador sustituto o suponer que el dinero siempre motiva.
Cómo funciona este examen
Leed con atención: este examen es definitivo. Cada pregunta aparece de una en una. Una vez que envías una respuesta queda bloqueada para siempre: no hay vuelta atrás, ni reintento, ni reinicio. Tu puntuación permanece oculta hasta el final, donde verás un veredicto de aprobado o no superado. La nota de aprobado es el 70 %. Algunas preguntas te piden que selecciones todas las respuestas correctas.
¿Cuál es la definición más limpia de un incentivo (incentive)?
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Resumen del curso
Visión de conjunto
Los incentivos, en una imagen
- Incentivos
- Qué es un incentivo
- Cualquier cosa que cambie el resultado de un comportamiento: extrínseco (dinero, estatus, castigos) e intrínseco (sentido, disfrute); el comportamiento sigue a la recompensa, no al valor declarado
- Sesgo causado por el incentivo
- La gente racionaliza sinceramente aquello que le paga: «es difícil hacer entender algo a un hombre cuando su sueldo depende de que no lo entienda»; vigila la brecha principal-agente
- Incentivos perversos
- Recompensa un sustituto, obtén el sustituto: efecto cobra, ratas de Hanói, ley de Goodhart; cuando una medida se convierte en objetivo deja de ser una buena medida
- Intrínseco frente a extrínseco
- Pagar por algo puede expulsar el motivo que lo impulsaba: «una multa es un precio»; la guardería que tuvo más tardanza, no menos
- Diseñar buenos incentivos
- Recompensa el resultado, no el sustituto; alinea al agente con el principal; haz pre-mortem de la manipulación; empareja métricas; cuida la expulsión de la motivación
- Qué es un incentivo
Ideas clave
Los incentivos son la palanca más fiable para explicar y predecir el comportamiento: para saber qué hará alguien, busca la recompensa, no la intención declarada: la gente y los sistemas derivan hacia aquello por lo que de verdad se paga. Un incentivo es cualquier cosa que cambie el resultado de un comportamiento, extrínseco o intrínseco. Cuidado con el sesgo causado por el incentivo: la gente no solo responde a los incentivos, sino que cree sinceramente aquello que le sirve, y con la brecha principal-agente que abre. El error más caro es un incentivo perverso: recompensa un indicador sustituto en lugar de la meta y fabricas la manipulación que temías (el efecto cobra; la ley de Goodhart: cuando una medida se convierte en objetivo, deja de ser una buena medida). Y el dinero no es magia: pagar por algo puede expulsar el motivo intrínseco o moral que lo impulsaba (una multa es un precio). Así que diseña con intención: recompensa el resultado real, alinea al agente con el principal, empareja métricas con barreras, haz un pre-mortem de la manipulación y recuerda que el arreglo nunca es «encontrar gente más virtuosa»: es apuntar la recompensa hacia lo que de verdad quieres.